Quem burocratiza as suas ideias?

É através dessa reflexão que vamos fazer de uma vez por todas as pazes com a palavra
burocracia.
Nessa última semana, eu estive em uma reunião para exposição de ideias de um novo
projeto, quando uma das pessoas presentes na reunião começou a me cobrar tantos
detalhes, que só a mera ideia não o responderia com qualidade o suficiente. Então que
ficou claro que eu precisava de um projeto bem estruturado.
O projeto de que tratávamos na reunião em questão, claro, não seria apenas para que
as minhas propostas ficassem bem entendidas, mas também para que a minha digital,
minha identidade, bem como a identidade de todos os envolvidos ficassem evidentes
na construção daquele projeto.
Mas para fazer as pazes com a burocracia, vamos definir a palavra. Então o que é
burocracia? Pelo dicionário digital, & quot; Burocracia refere-se a um conjunto de regras,
hierarquias e procedimentos criados para organizar, gerir e padronizar o
funcionamento de instituições e do Estado.
Pela minha experiência com gestão de qualidade, a burocracia não é nada mais nada
menos que a alma da ISO 9001, que trata do sistema de gestão de qualidade - SGQ. E o
sistema de gestão de qualidade, apesar de parecer apenas uma prática burocrática e
muito sistemático, ele é na verdade a melhor ferramenta comercial de uma empresa.
Visto que, uma empresa quando em processo de expansão comercial, ela busca estar
em conformidade com o mercado. E para que é essa conformidade aconteça, ela busca
o sistema de gestão de qualidade e suas normas, que por sua vez são, deverás
burocráticos - e com razão -, é para ser mesmo. E após implantar a qualidade, é que a
empresa pode ser auditada, para ser então certificada e alcançar nichos comerciais
cada vez maiores.
Ou seja, apesar da relação negativa que nós criamos com a burocracia, ela existe para
trazer organização e padronização. Todos temos nossa forma particular de burocracia,
em qualquer organização, seja ela sua casa ou seu trabalho. Como descreveu Clarice
Lispector, que temos “defeitos que sustenta nosso edifício inteiro”. Mas eu diria que
são regras, que de tão particulares e tão nossas, são para nós inegociáveis. E podem
ser no jeito específico de arrumar suas roupas, no jeito específico de cozinhar, no jeito
de se preparar para uma reunião, no rigor da rotina, na forma de treinar, também na
forma de estudar, na forma de construir.
E, além de ter nossas burocracias particulares, volta e meia nos deparamos com
alguém que complica as nossas ideias. Alguém, que olha para nossas ideias com uma
delicadeza tal, que mergulha nela com olhares aguçados, em busca de fisgar cada
brecha, cada erro, que poça nos levar ao fracasso. A pessoa que vai te lembrar de

elaborar suas ideias com tanta qualidade que elas vão se tornar projetos,
possivelmente com potencial comercial, com a sua cara, com a sua digital e com a sua
identidade.
E agora que você já fez as pazes com a burocracia, você sabe que a pessoa que
burocratiza suas ideias é provavelmente a seu amigo.

Isabela Marques Naziazeno, bióloga analista de gestão de qualidade e ativista política;
Instagram: @isabelamarqueszz 
Tiktok: isabelamarqueszzz